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過去就曾聽過猶太人很有商業天份，在生意上的智慧是世界聞名的，假使一個小鎮新開幕一間鞋店，隨著時間過去鞋店的生意越來越好，我們是否也想在附近開一間鞋店呢?但猶太人不會，他會在附近開間餐廳或服飾店等，他們不會選擇去刮分同一塊大餅，而開創另一種可以共享市場相互依存的關係，這讓人想起過去有一陣子的葡氏蛋撻熱，剛出來很轟動，每天都大排長龍，所以店一家一家的開，人人都想分一杯羹，演變成削價爭惡性循環，最後當然一家家倒閉，近期就像夾娃娃機店，市場總是一窩蜂過後，接下來就是倒閉潮。

猶太人在作生意上的確有很多值得學習的地方，包含他們對小孩的教育、生意的眼光、銷售方面等等，這本書主要是提到行銷、銷售、說服的過程中，在細節上有些訣竅，有幾點是過去自己沒能開竅的，原來答案都在裡面。

跟銀行貸款前，與其強調自身產品與服務，不如著重在如何行銷自家商品更來得有效，這樣他們才會相信你的產品與服務是可以賣出去的。

當你在銷售活動或向客戶傳達訊息的時候，千萬別直接提到競爭者，因為實際上你等於向客戶推薦了你的競爭對手。這真的點醒了我，過去自己在服務業時，多從事銷售工作，竟不知不覺犯了這個錯誤而不自知，原來無形中幫對手打了免費的廣告。(苦笑)

行銷過程中，明明覺得客戶有購買意願，卻沒有實際的購買行動，也就是明知有需求存在，卻等不到下文。其中一篇提到，如果人們必須做某件事，而你告訴他們這件事很簡單，他們就會採取行動。原來我漏掉了引導客戶這個步驟，沒能讓他知道行動很簡單並不麻煩。

跟客戶談生意時，當對方問你想喝點什麼?記得要回答“好”，通常我們都會不好意思麻煩對方，或是其他理由，但這一來可以幫自己爭萬到多十五分鐘的談話時間，且比較有禮貌，對方也會跟你聊深一點。

當然書裡面有很多富有意義的關鍵詞句，都蠻值得活用的上。